Kontolöschung beantragen
Ihr Konto und Ihre Daten löschen
Wenn Sie Ihr Wortkarten-Konto und alle damit verbundenen Daten löschen möchten, können Sie unten einen Löschantrag stellen.
Was wird gelöscht
Wenn Sie eine Kontolöschung beantragen, werden folgende Daten dauerhaft entfernt:
- Ihre Kontoinformationen (Name, E-Mail-Adresse)
- Alle Lernfortschritte und Statistiken
- Ihre Vokabelkarten und eigenen Sammlungen
- App-Einstellungen und Präferenzen
Bitte beachten Sie: Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Sobald Ihr Konto gelöscht ist, können Sie keine Ihrer Daten wiederherstellen.
Speicherfrist
Ihre Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Löschantrag dauerhaft gelöscht. Einige anonymisierte Analysedaten können aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden, sind jedoch nicht mehr mit Ihrer Identität verknüpft.
So beantragen Sie die Kontolöschung
Um Ihr Konto zu löschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
E-Mail: support@wortkarten.com
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an:
- Betreff: "Kontolöschung"
- Die mit Ihrem Wortkarten-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
- Bestätigung, dass Sie verstehen, dass alle Daten dauerhaft gelöscht werden
Wir werden Ihren Antrag bearbeiten und Ihnen innerhalb von 2-3 Werktagen eine Bestätigungs-E-Mail senden.
Alternative: Konto in der App löschen
Sie können Ihr Konto auch direkt in der Wortkarten-App löschen:
- Öffnen Sie die Wortkarten-App
- Gehen Sie zu Einstellungen
- Scrollen Sie nach unten zum Bereich Konto
- Tippen Sie auf Konto löschen
- Bestätigen Sie Ihre Entscheidung
Fragen?
Wenn Sie Fragen zum Kontolöschungsprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wortkarten.com